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Während des Spiels im online Casino kann es hin und wieder zu Situationen kommen, wenn Sie Hilfe vom Support-Team benötigen. Ihre Internetverbindung kann beispielsweise schwach sein, was ein normales Spiel behindert oder davon abhält, einen Bonus in Anspruch zu nehmen. Womit können Sie sich in diesem Fall helfen, wenn ein Problem aufkommt? Wir empfehlen, sich ans Support-Team des jeweiligen online Casinos zu wenden und das Problem so detailliert wie möglich zu beschreiben. Die Mitarbeiter der Kundenbetreuung werden Ihnen bestimmt mit Rat und Tat zur Seite stehen. In der Regel bekommt man noch am selben Tag Hilfe.
Aufgrund der spezifischen Art und Weise, wie die Software-Produkte funktionieren, kann es mehrere verschiedene Faktoren geben, die dazu führen können, dass beim Zugriff auf oder bei der Navigation in Bereichen der Webseite oder mit allgemeinen Funktionen der Webseite technische Probleme auftreten können, darunter Anzeigeprobleme und Funktionsprobleme, Probleme bei den Ein- und Auszahlungen, beim Anmelden, unerwartete oder ungewöhnliche Fehlermeldungen sowie nicht reagierende Links.
Die Lösung des Problems hängt logischerweise von der Art des Problems ab. Wenn Probleme mit dem online Casino aufkommen sollten, von dem Sie denken, dass das Management Ihnen eher nicht weiterhelfen wird – sagen wir, es handelt sich um einen Betrug – empfehlen wir Ihnen dazu, sich an die Spielkommission zu wenden, welche dieses online Casino reguliert und auch überwacht. Im Falle, dass danach festgestellt wird, dass das online Casino gegen Gesetze verstoßen hat, wird entweder eine Geldstrafe verhängt oder die Lizenz wird entfernt.
Haben Sie es versucht, den Kontakt zum online Casino mehrmals herzustellen, hatten aber keinen Erfolg? Kontaktieren Sie uns bitte! Um uns zu kontaktieren, brauchen Sie einfach ein Formular auszufüllen und auf den Link zu klicken. Wir sind rund um die Uhr täglich für Sie erreichbar und reagieren so schnell wie nur möglich.
Spielsucht ist ein überaus wichtiges Thema, welches man mit Verantwortung angehen sollte. Beachten Sie aber bitte, dass online-roulett.at kein Recht dazu hat, mit Spielsucht zu helfen.
Wenn Sie wegen des eigenen Spielverhaltens oder des eines Freundes oder Familienmitglieds besorgt sind, zögern Sie bitte nicht. Bitten Sie um Unterstützung oder erweisen Sie Betroffenen Ihre Unterstützung. Menschen mit Spielsucht sowie alle anderen, die von solchen Problemen betroffen sind, sollten um Hilfe bitten. Wenden Sie sich bitte an die folgenden Organisationen: Gambling Therapy, Gamblers Anonymous.
Haben Sie Fragen übrig? Wir beantworten sie gerne!